Livraison & Paiement

Chez Taiga, nous apportons le plus grand soin à la fabrication et à l’expédition de nos créations artisanales. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations concernant les modes de paiement et les conditions de livraison.

Paiements sécurisés

Toutes les transactions effectuées sur le site sont protégées par un protocole de sécurité SSL garantissant le chiffrement des données.

Les paiements sont traités par des prestataires sécurisés. Les informations bancaires ne sont jamais stockées sur notre site.

Les moyens de paiement acceptés sont :

Cartes bancaires (Visa, MasterCard, American Express)
PayPal
Google Pay

TVA

Conformément au régime de la micro-entreprise, les prix affichés sont des prix nets.

TVA non applicable – article 293 B du Code Général des Impôts.

Les prix indiqués sur le site sont donc les prix finaux payés par le client, hors frais de livraison.

Zones de livraison

Nous livrons actuellement dans les pays suivants :

France
Belgique
Luxembourg
Espagne
Pays-Bas
Portugal
Allemagne
Autriche
Italie
Pologne

Mode de livraison

Les livraisons sont effectuées via le transporteur Mondial Relay.

Ce mode de livraison permet de récupérer votre colis dans le point relais de votre choix parmi les points disponibles lors de la commande. Ou bien en livraison à domicile.

Délai de livraison estimé :
3 à 5 jours ouvrés après expédition.

Préparation des commandes

Les commandes sont généralement préparées sous 24 à 48 heures ouvrées (hors produits personnalisés).

Pour les produits personnalisés ou gravés, le délai de fabrication peut être légèrement plus long.

Une fois la commande expédiée, un numéro de suivi est envoyé par e-mail afin de suivre l’acheminement du colis.

Responsabilité et livraison

Le vendeur reste responsable du produit jusqu’à sa livraison au client.
Le transfert des risques intervient au moment où le client, ou un tiers désigné par lui, prend physiquement possession du colis au point relais.

En cas de colis endommagé ou manquant, le client est invité à contacter le vendeur dans les plus brefs délais.